La Secretaría de la Función Pública (SFP) ha fortalecido su cercanía con la ciudadanía a través del Centro de Contacto Ciudadano (Cecoci), una herramienta creada en julio de 2022 para que cualquier persona pueda acercarse al Gobierno del Estado de manera ágil, clara y sin complicaciones.
Desde su puesta en marcha, el centro ha acompañado a más de 6 mil personas, a quienes les brindó orientación, apoyo y respuesta a dudas sobre trámites y servicios.
Su diseño práctico permite compartir inquietudes, hacer solicitudes, enviar reconocimientos o reportar situaciones que requieran atención, todo desde un mismo espacio y mediante procesos sencillos.
En este canal, cada voz importa: todas las solicitudes generan un folio que garantiza seguimiento real y transparente. Así, la SFP asegura que lo que la ciudadanía expresa no se pierde, sino que se atiende y se transforma en oportunidades para mejorar el servicio público.
Al consolidar esta plataforma, la SFP reafirma su compromiso de construir un gobierno cercano, que escucha y responde.
El Cecoci está disponible en línea en el sitio: https://cecoci.chihuahua.gob.mx.