La Secretaría de la Función Pública (SFP) pone a disposición de la ciudadanía los números 070 y 800-MÁRCAME (800-627-2263), para resolver dudas y gestionar trámites de manera remota.
En estas líneas se podrá recibir información sobre procesos gubernamentales, dar seguimiento a servicios, presentar quejas o denuncias, todo de forma directa y sin necesidad de acudir a alguna oficina.
El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 horas, con llamadas gratuitas para quien decida comunicarse.
El objetivo es ofrecer un servicio ágil y eficiente, que te permite evitar filas y esperas prolongadas, para resolver dudas y trámites en cuestión de minutos.
Está opción forma parte del Centro Ciudadano de Información Telefónica (CCIT), operado por la propia SFP, y responde a la meta de mantener un Gobierno estatal cercano a las familias, al eliminar la necesidad de citas presenciales o traslados innecesarios.
